Pourquoi ne puis-je pas terminer la configuration de mon robot dans l’application ?

Vous devez créer un compte. Suivez les instructions de l’application pour créer le compte. Si vous avez déjà ouvert l’application SharkClean, veuillez la fermer.

iPhone :

1. Déverrouillez votre téléphone et réalisez un double clic sur le bouton d’accueil. Toutes les applications ouvertes apparaissent.
2. Localisez l’application SharkClean et balayez l’écran vers le haut pour la fermer complètement.

Android :

1. Déverrouillez votre téléphone et appuyez sur le bouton Menu (III). Toutes les applications ouvertes apparaissent.
2. Localisez l’application SharkClean et balayez l’écran vers le haut pour la fermer.

Le mot de passe du Wi-Fi est requis pour la configuration. Il se trouve généralement à l’arrière ou sous le routeur. Veuillez contacter votre fournisseur d’accès Internet pour obtenir votre mot de passe Wi-Fi.

1. Assurez-vous que votre robot est sous tension et chargé.
2. Retirez le robot de la station.
3. Appuyez longuement sur les boutons « Dock » et « Clean » sur le robot, jusqu’à entendre l’invite vocale « I am ready to connect to Wifi » (Je suis prêt à me connecter au Wi-Fi). Cela devrait prendre environ 5 secondes.
4. Quittez l’application Shark Clean et rendez-vous dans les paramètres.
5. Sélectionnez les paramètres Wi-Fi.
6. Sélectionnez le réseau « Shark – RV1000xxx ».
7. L’application va inviter l’utilisateur à sélectionner son réseau domestique. Remarque : le robot NE RECONNAÎTRA PAS un réseau de 5 GHz. Veuillez sélectionner le réseau 2,4 GHz.
8. Saisissez le mot de passe du réseau Wi-Fi. Nous recommandons d’appuyer sur l’icône permettant d’afficher le mot de passe, car vous devrez recommencer le processus si le mot de passe est incorrect.

REMARQUE : si vous n’avez pas de mot de passe pour votre Wi-Fi, utilisez l’option « My network does not have a password » (Mon réseau n’a pas de mot de passe) à l’écran. Vous rencontrez toujours des problèmes ? Éteignez votre routeur. Patientez 30 secondes. Rallumez votre routeur. Vérifiez que votre réseau 2,4 GHz est visible dans les paramètres de votre téléphone. Mettez le robot hors tension à l’aide de l’interrupteur latéral, puis patientez 30 secondes. Remettez le robot sous tension et attendez l’invite vocale.