Nous vous recommandons de cliquer sur l’icône en forme d’œil à côté du champ de mot de passe, afin de vérifier que vous avez bien saisi votre mot de passe. Sélectionnez l’option « Forgot Password » (Mot de passe oublié) sur la page de connexion.
Le système automatisé va vous envoyer un lien permettant de réinitialiser votre mot de passe par e-mail. Si vous ne voyez pas cet e-mail, recherchez un e-mail de Shark dans votre boîte de réception et votre dossier de spam. Vous pouvez utiliser l’option « Resend code » (Renvoyer le code) pour recevoir à nouveau l’e-mail